買家具簽私單 消費者百萬定金難要回

2020-12-14 14:27:50瀏覽:2209 評論:0 來源:湖北網臺   
核心摘要:今年十月份,殷女士在武漢友誼國際家居廣場的憶東方家具店內訂制了一套家具,并交了3萬8千多元的定金。到了約定時間,家具店卻沒有送貨上門,殷女士想聯系商家詢問緣由,卻發現門店已經關門撤柜了。

武漢市民殷女士反映,她們二十多名消費者在家具賣場定制家具時,將定金直接交給了商戶,也就是簽了所謂的“私單”,現在商戶撤柜,家具也沒有發貨,總計上百萬的定金要不回來,來看看。


買家具簽私單 消費者百萬定金難要回


今年十月份,殷女士在武漢友誼國際家居廣場的憶東方家具店內訂制了一套家具,并交了3萬8千多元的定金。


消費者 殷女士:當時我是要在柜臺上交,他們工作人員說,他們開業后一直都是在店里交的,不用在柜臺交,我就信了他們。當時跟我說的11月份交貨。


到了約定時間,家具店卻沒有送貨上門,殷女士想聯系商家詢問緣由,卻發現門店已經關門撤柜了。


采訪中記者了解到,與殷女士有相同遭偶的消費者共有20多人。


買家具簽私單 消費者百萬定金難要回


現場,記者電話聯系了憶東方家具店的負責人。


一個多小時后,記者再次撥打這位負責人的電話,一直無人接聽。隨后,記者又聯系了家具生產廠家——深圳市乾元家具有限公司,對方表示,作為代理商,憶東方家具店并沒有將錢打給他們,公司也沒有接到殷女士等消費者的訂單。


對于此事,武漢友誼國際家居廣場客服主管表示,商場各處都貼有告示,要求消費者到商場指定的收銀臺付款,這也是從保護消費者權益出發,一旦出現問題,商場可以先行賠付。但是像殷女士這樣,與商戶私下交易,商場只能協助追回。


記者將此事向武昌區市場監督管理局進行反映,工作人員表示近幾年這類型的投訴比較多,建議顧客遵守商場相關規定,不要私下交易,有效保障自身權益。

(責任編輯:小趙)

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